DB44/T 1022-2012 度假村服务质量规范

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本标准规定了度假村的基本要求、核心服务质量、配套服务质量及监督、投诉处理及持续改进要求。本标准适用于广东省内设立的度假村。其他提供度假、休闲旅游服务的度假区或类似经营机构可参照使用。

起草单位：梅县雁南飞茶田有限公司、广东省标准化研究院、广东省旅游局、梅州市质量技术监督局、梅州市旅游局

起草人：叶祖根、熊勇、陈学章、陈瑞东、叶林、陈卫东、谢伟志、黄娟、饶戟、屠长平、洪淑玲、陈锦芳、吕桂香、邢俊峰、许媛娴