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DB3201/T 1227-2024 12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范

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DB3201/T 1227-2024标准状态

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12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范简介

本文件规定了12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作的总体要求、工作流程、工作内容和要求、监测管理等。

DB3201/T 1227-2024 12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范

起草单位:南京市浦口区数据局、江苏省质量和标准化研究院

起草人:刘明珠、曹阳、徐文君、潘琦、李植文、张书、王加倩、王庆荣、韦加红、王星。

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