本标准适用于我省各类旅游饭店的前台服务
DB61/T 970-2015 旅游饭店服务质量规范 前厅服务
起草单位:西安唐华宾馆、陕西省标准化研究院
起草人:孙峰、张黎力、张景、刘力真、徐建芬、赵娟、白莉
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