适用于海南省三亚市旅游投诉服务工作,其他市县的旅游投诉服务工作可参照使用。
DB46/T 167-2009 旅游投诉服务规范
起草单位:三亚市旅游产业发展局、三亚质量技术监督局
起草人:郑聪辉、阮敬辉、许其南、谢祥项。
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