本文件规定了政务服务大厅的服务人员、服务环境、服务制度、服务方式、服务程序、服务评价与改进等要求。
DB3701/T 14-2020 政务服务大厅服务规范
起草单位：济南市行政审批服务局、天桥区行政审批服务局。
起草人：刘霞、蔡廷秀、邵军生、贺梅香、王立霜、刘华、郭晨、赵辉、王鹏。
DB3701/T 14-2020 政务服务大厅服务规范
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DB3701/T 14-2020标准状态
- 发布于：2020-11-06
- 实施于：2020-11-06
- *非实时更新以实际为准