本标准规定了供水单位在城市应急供水保障服务中的客户服务、应急响应服务、水质保障服务、水压保障服务、抢修保障服务、物资保障服务、信息保障服务等方面的要求。本标准适用于市区及市属县（市）供水单位提供的生活用水应急供水保障服务。城镇应急供水保障符合所在市区及市属县（市）供水相关应急预案的，从其规定，不在本标准规定的范围内。
DB3301/T 0220-2018 城镇应急供水保障服务标准
起草单位：杭州市公用事业监管中心、杭州萧山环境集团有限公司、杭州余杭水务有限公司、杭州高新（滨江）水务有限公司、杭州市水务控股集团有限公司、浙江省长三角标准技术研究院
起草人：仲玉芳、楼道明、祝建平、朱恒杰、唐贞伟、方卫国、张建明、王军、陈琦涛、徐震、邱霞、谢俊、高海波、何相之