DB14/T 2388-2021 人力资源和社会保障服务大厅窗口服务规范

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本文件规定了人力资源和社会保障服务大厅窗口服务的基本原则、窗口设置、设施设备、服务要求、管理要求、评价与改进。本文件适用于人力资源和社会保障部门设立的各类服务窗口

起草单位：山西省人力资源和社会保障厅、山西省社会保险局、山西容创科技有限公司。

起草人：蒲伟、胡丽虹、安乐、张淑霞、张文军、段容谷、张莉