DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范
起草单位:江苏省政务服务管理办公室、江苏省政务服务网运管中心、江苏省质量和标准化研究院、南京市12345政务热线服务中心、苏州市便民服务中心、镇江市市域社会治理现代化指挥中心
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