国家标准 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
起草单位：中国标准化研究院、中国质量协会。
起草人：张荣静 、郑兆红 、樊天顺等 。
GB/T 19012─2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
GB/T 19012-2008 下载需要10金币，升级会员免费下载。
GB/T 19012-2008标准状态
- 发布于：2008-05-07
- 实施于：2008-12-01
- *非实时更新以实际为准
国家标准 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
起草单位：中国标准化研究院、中国质量协会。
起草人：张荣静 、郑兆红 、樊天顺等 。