GB/T 32314─2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范

国家标准 商业银行客户服务中心服务外包管理规范

GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范

起草单位：中国人民银行金融信息中心、中国信息安全认证中心、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、光大银行、青岛银行。

起草人：吴晓光 、时向一 、刘芳 、王凤娇 、赵金龙 、冯杨慧 、刘莹 、王婧 、杨冰 、姜训达 、吕爽 、赵荣 、李青玉 。