此标准规定了突发事件响应的基本要求，以在突发事件响应组织内部，实现有效的应急指挥、信息管理、协调和合作。
此标准适用于国家或地区所有参与突发事件准备和响应的组织（政府、法人及其他组织），如：
a）负责及参与突发事件预防和应急准备的组织；
b）在突发事件响应中提供指导的组织；
c）编制应急指挥规范和计划的组织；
d）建立跨机构／跨组织的突发事件响应协调和合作的组织；
e）建立突发事件响应信息与沟通体系的组织；
f）研究突发事件响应、信息与沟通，以及数据共享与协作模型的组织；
g）研究突发事件响应中人因作用的组织；
h）负责与公众交流和互动的组织。
GB/T 37228-2018 公共安全 应急管理 突发事件响应要求
起草单位：中国标准化研究院、清华大学、中国地震应急搜救中心、北京辰安科技股份有限公司、国网山东省电力公司、青岛市人民政府办公厅、青岛海丽应急安全管理咨询有限公司、北京市安全生产科学技术研究院、中国人民公安大学。
起草人：张超 、袁宏永 、秦挺鑫 、黄全义 、赖俊彦 、杨秀中 、孙世军 、张建刚 、邢立强 、张旭明 、陈涛 、苏国锋 、陈涛 、陈建国 、吴卫民 、李冬 、季学伟 、李陇清 、胡啸峰 、张帆 、郑文娇 。