此标准规定了第三方物流服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉处理、主要服务质量指标、服务质量测评及持续改进。
此标准适用于第三方物流服务的管理与评价。
GB/T 24359-2021 第三方物流服务质量及测评
起草单位：上海市质量和标准化研究院、厦门通程物流有限公司、上海市物流协会、宝供物流企业集团有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、普洛斯投资（上海）有限公司、上海渊瑞供应链管理有限公司、上海商学院、上海第二工业大学。
起草人：杨洁明 、晏绍庆 、王晓燕 、马娜 、宋敏 、路欢欢 、顾小昱 、陈智勇 、陈震 、李敏 、张剑锋 、张贫 、郝皓 、刘斌 、于洋 、庄智一 、李天民 、江平 、张召翠 。