本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。
SB/T 11085-2014 零售商退货流程管理规范
起草单位:中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司等
起草人:张斌、杨青松、方琳 等
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