本标准适用于各类型互联网营销活动售后服务评价;涵盖了用商品或依托于商品售后服务营销的售后服务评价准则。?
SB/T 11052-2013 电子商务售后服务评价准则
起草单位:商业科技质量中心、中经汇通有限责任公司等
起草人:尚卫东、杨鹏 等
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