内容简要 1 范围本标准规定了孕婴童用品零售门店的术语和定义、总则、商品管理、零售门店陈列、店员管理、顾客服务、消防安全和卫生服务、投诉及监督和持续改进。本标准适用于孕婴童用品零售门店的…
T/HNMIA 01-2020 孕婴童用品零售门店管理规范
主要起草人：刘勇、崔捷、刘柯颖、靳营辉、吴晓玮、高名扬、赵辉、李杰、朱亚玲、吴爱军、翟京宁、岳洋、王树民
起草单位：河南省缺陷产品召回中心、河南省孕婴童用品行业协会
范围：本标准规定了孕婴童用品零售门店的术语和定义、总则、商品管理、零售门店陈列、店员管理、顾客服务、消防安全和卫生服务、投诉及监督和持续改进。本标准适用于孕婴童用品零售门店的开设与管理。