内容简要 1.范围：本标准规定了医疗机构患者满意度第三方评价的基本要求、数据采集、统计分析、分析报告和结果应用。本标准可用于医疗机构第三方患者满意度评价和认证。本标准可用于医疗机构基于患…
T/ZYYX 001-2020 《医疗机构患者满意度第三方评价要求》
主要起草人：张俊、周峰、刘庭芳、杨敬林、臧传波、冉旭、周新、刘洋、陆晨、吴新春、杜新平、王平、付卫、曾晖、程传苗、程云松、刘平
起草单位：北京大学人民医院、国家卫健委医患体验研究基地、清华大学医院管理研究院、清华大学数据科学研究院、海南卫健委医管中心、重庆市渝中区卫健委、重庆至道医院管理股份有限公司、中卫标（北京）认证中心有限公司、新疆维吾尔自治区人民医院、华润医疗控股有限公司、北京大学滨海医院（天津市第五中心医院）、北京大学第一医院、北京大学第三医院、北京大学深圳医院、上海大学附属孟超肿瘤医院、泰安市立医院