内容简要 本标准描述了银行数字金融渠道产品特性,给出了以用户体验为中心的数字金融渠道体验质量评价模型,旨在提高数字金融渠道产品用户体验质量。本标准适用于银行数字金融各渠道(包括但不限于手…
T/CQAE 15002-2020 银行数字金融渠道用户体验评价指南
主要起草人:苏晓华、林君玉、杨智宝、刘远、马鹏、王莹、张鸿玉
起草单位::中国光大银行股份有限公司、北京易享信息技术有限公司、中国电子质量管理协 会、中国用户体验联盟
内容简要 本标准描述了银行数字金融渠道产品特性,给出了以用户体验为中心的数字金融渠道体验质量评价模型,旨在提高数字金融渠道产品用户体验质量。本标准适用于银行数字金融各渠道(包括但不限于手…
T/CQAE 15002-2020 银行数字金融渠道用户体验评价指南
主要起草人:苏晓华、林君玉、杨智宝、刘远、马鹏、王莹、张鸿玉
起草单位::中国光大银行股份有限公司、北京易享信息技术有限公司、中国电子质量管理协 会、中国用户体验联盟