内容简要 4基本要求4.1管理要求4.2人员要求4.3验光4.4定配4.5检测5流程5.1验光5.2配镜6顾客服务管理6.1基本原则6.2文明服务要求6.3服务质量要求6.4售后服务6.…
T/SHMHZQ 097-2021 验光配镜服务规范
主要起草人：魏中江、刘萍、魏亚茹、崔鹏、孙猛
起草单位：上海飞越眼镜有限公司、上海优视商务信息咨询有限公司、上海飞越眼视光技术有限公司、上海飞越眼镜有限公司金山分公司、上海清目清科技有限公司
范围：规定了验光配镜服务规范的术语和定义、基本要求、流程、顾客服务管理。适用于验光、配镜流程。