内容简要 本标准包含范围、规范性引用文件、术语和定义、评定原则、等级划分、评定方式（含评定指标）、评定结果管理与监督等部分。…
T/CAQP 024-2021 《汽车售后服务质量诚信评定规范》
主要起草人：耿黄政、陈涛、孟湘震、杨晓刚、刘颖、邓武。
起草单位：上汽通用五菱汽车股份有限公司、中国质量万里行促进会、一汽解放汽车销售有限公司、北京信息科技大学、上海恺蔚科技有限公司。
范围：本标准规定了汽车售后服务质量诚信评定规范的术语和定义、评定原则、等级划分、评定方式、评定结果管理与监督及评定指标等。本标准适用于汽车售后服务评价活动。评价对象为在中华人民共和国境内登记注册、合法经营的汽车生产商、汽车服务商。