内容简要 4总则5服务过程5.1信息提供5.2服务设计5.3服务合同5.4服务交付5.5沟通与反馈6服务结果6.1满意度6.2持续改进…
T/SHMHZQ 070-2021 外籍员工培训规范
主要起草人：周立人、姚王平、王青青、王珂、孙雪
起草单位：上海益习商务咨询有限公司、上海安释信息咨询有限公司、上海知律信息科技有限公司、上海智贤知识产权服务中心（普通合伙）、上海安骧科技有限公司、上海识标标准化技术服务有限公司
范围：规定了外籍员工培训规范的总则、服务过程、服务结果等要求。适用于对客户公司外籍员工的语言培训服务。