内容简要 保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协助理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。…
T/IAC 12-2017 保险经代公司服务规范 人身保险部分
主要起草人：丁俊锋、金梁玉、谢莹、魏晓蒙、辛欣、楼乐平、周以颋、王宜萍、张新宇、宋翔、 赵焱、余深凌、刘丽、柳怀宇、廖逸
起草单位：五星在线保险销售有限公司、陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司、工银安盛人寿 保险有限公司、大童保险销售服务有限公司、光大永明人寿保险有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、 明亚保险经纪股份有限公司、北京众签科技有限公司
范围：本标准规定了保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协助理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。本标准适用于保险经代公司向客户提供服务时使用。本标准不适用于兼业保险代理公司和个人保险代理人。