内容简要 本标准规定了互联网生活服务的术语和定义、平台的基本要求、服务流程、服务监督与改进、质量投诉与处理。本标准适用于互联网生活服务体系建设及平台流程、平台服务、监督管理及后续评价认证…
T/CAS 292-2017 互联网生活服务通用规范
主要起草人：曲妍、周哲、乔秀艳、郑慧芬、梁韶华、张彧、王子文
起草单位：青岛向日葵信息服务有限公司
范围：本标准规定了互联网生活服务的术语和定义、平台的基本要求、服务流程、服务监督与改进、质量投诉与处理。本标准适用于互联网生活服务体系建设及平台流程、平台服务、监督管理及后续评价认证。