T/LADA 015-2018 汽车装潢服务企业星级评定规范

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内容简要 3、星级评定规范总则、4、星级评定内容、5、必备条件、6、服务质量（人员总体要求）及客户满意度、7、管理制度及星级评定资格…

主要起草人：孟凡臣、齐培江

起草单位：辽宁省汽车流通协会

范围：本标准规定了辽宁省汽车装潢服务企业星级评定规范总则、星级评定内容、必备条件、服务质量（人员总体要求）及客户满意度、管理制度及星级评定资格。本标准适用于在辽宁省从事汽车装潢服务企业的星级划分及评定。