内容简要 本标准从旅游者和在线旅游平台两大相关方的角度，规范了在线旅游平台对其出售的旅行社产品（境内）退赔的服务要求与管理要求。对于适用于本标准的旅行社产品的退赔受理范围、退赔流程、处置…
T/SCDTA 001-2019 在线旅游平台 旅行社产品（境内）退赔服务规范
主要起草人：周卫红、任雁、邵月红、张菜斌、刘巧玲、邵大雷、李萍、柏嘉柱、王志明、卢丽、杨辰禕、王健、陈斌
起草单位：上海春秋旅行社有限公司、上海携程国际旅行社有限公司、上海途牛国际旅行社有限公司、上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司、上海市质协用户评价中心、一起游国际旅行社有限公司、上海东礼国际旅行社有限公司、上海海鑫国际旅行社有限公司、上海行知旅国际旅行社有限公司、上海乐懿国际旅行社有限公司、上海新尚维国际旅行社有限公司、上海毅博国际旅行社有限公司、上海山川国际旅行社有限公司