DB14/T 2521-2022 旅游景区游览预约服务规范

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本文件给出了旅游景区游览预约服务的术语和定义、基本要求、信息发布、预约服务、预约确认、履约与退票、投诉处理、评价与改进等内容。本文件适用于旅游景区开展游览预约服务活动。

起草单位：山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心

起草人：谢红霞、赵丽生、兀婷、李武玲、乔一博、张莉、贺静、王莎莎、李赟鹏、李杰、贾春艳、唐利华