本 标准适用于中型以上有实体店铺经营的零售企业。?
SB/T 10959-2013 零售企业服务管理规范
起草单位:中国商业股份制企业经济联合会、大金新百百货股份有限公司等
起草人:贾明林、尤军 等
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