DB34/T 2596.4-2016 水上旅游客运服务规范 第4部分：企业

本标准规定了水上旅游客运企业的服务质量管理、服务要求、设施设备、环境卫生、标志标识、信息服务、安全管理、投诉服务和服务评价等内容。 本标准适用于通航水域的水上旅游客运企业。

DB34/T 2596.4-2016 水上旅游客运服务规范 第4部分：企业

起草单位：安徽省地方海事局、安徽省质量和标准化研究院

起草人：程世燕、袁慎军、陈刚、杨永刚、夏秀琳。