国家标准 顾客满意测评模型和方法指南
GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南
起草单位：中国标准化研究院、中国质量协会、海尔集团、大长江集团有限公司。
起草人：康键 、郑兆红 、张荣静 、咸喹酮 、裴飞等 。
GB/T 19038─2009 顾客满意测评模型和方法指南
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GB/T 19038-2009标准状态
- 发布于：2009-09-30
- 实施于：2009-12-01
- *非实时更新以实际为准
国家标准 顾客满意测评模型和方法指南
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起草单位：中国标准化研究院、中国质量协会、海尔集团、大长江集团有限公司。
起草人：康键 、郑兆红 、张荣静 、咸喹酮 、裴飞等 。